ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Fashion Butik · fashion-butik.ru · редакция от 12 ноября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности при работе интернет-магазина Fashion Butik в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон). Открытый доступ к Политике обеспечивается в соответствии с частью 2 статьи 18.1 Закона.
1.2. Оператор — индивидуальный предприниматель Петухова Елена Алексеевна, ИНН 772200285382, ОГРНИП 304770000410493. Адрес: г. Москва, шоссе Энтузиастов, д. 11А, корп. 3, кв. 209. Магазин: г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 70, корп. 1, ТЦ «Маркос Молл», 1 этаж. Электронная почта для обращений по персональным данным: fbutik@mail.ru.
1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайт fashion-butik.ru, при оформлении заказа, в переписке с покупателем и при личном обращении в магазин.
1.4. Политика размещается в свободном доступе по адресу https://fashion-butik.ru/politika. Политика не заменяет согласие на обработку в тех случаях, когда закон требует согласия, и не является согласием.
1.5. Термины «персональные данные», «обработка», «оператор», «субъект персональных данных» используются в значениях статьи 3 Закона. Сайт — совокупность страниц по адресу https://fashion-butik.ru.
2. Какие данные обрабатываются и для чего
2.1. Заказ. Имя; номер телефона; адрес электронной почты, если он указан; состав и сумма заказа; выбранный способ оплаты и способ получения; адрес доставки. Цель — заключить и исполнить договор купли-продажи: принять заказ, собрать его, передать в доставку, связаться с покупателем по заказу, оформить возврат или обмен и рассмотреть претензию.
2.2. Обращение. Имя, телефон, адрес электронной почты и содержание сообщения, отправленного через форму обратной связи, по почте или в мессенджере. Цель — рассмотреть обращение и ответить на него.
2.3. Работа сайта и статистика. IP-адрес, идентификаторы cookie, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы, источник перехода и действия на странице. Цель — обеспечить работу и защиту сайта, а для статистики — оценить посещаемость и улучшить сайт.
2.4. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические данные. Номера банковских карт на сайте не собираются и не хранятся: платёж проводится на стороне платёжного сервиса. Сведения, которые посетитель написал в свободном поле, используются только для ответа на обращение.
2.5. Контактные данные используются для оформления и исполнения заказа, связи с покупателем и рассмотрения его обращений. При наличии отдельных предварительных согласий имя и номер телефона также используются для направления информационных и рекламных сообщений исключительно о товарах, предложениях и мероприятиях Fashion Butik. Данные не продаются и не предоставляются другим лицам для их собственных рекламных рассылок. Отказ от рассылки не влияет на возможность покупки и обслуживания. Обработка для рассылки продолжается до отзыва согласия либо прекращения цели обработки — что наступит раньше; после отказа реклама прекращается немедленно. На дату настоящей редакции формы подписки и рассылки на сайте не ведутся.
2.6. Данные не используются для целей, несовместимых с указанными в настоящем разделе.
3. Правовые основания обработки
3.1. Заказ и действия, связанные с его исполнением, — пункт 5 части 1 статьи 6 Закона: обработка необходима для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект. Отдельное согласие для этого не требуется, и галочка в форме заказа его не подменяет.
3.2. Ведение учёта, исполнение налоговых обязанностей и законных требований государственных органов — пункт 2 части 1 статьи 6 Закона в пределах соответствующих обязанностей.
3.3. Обращение через форму обратной связи, не связанное с договором, — согласие субъекта (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона). Согласие выражается при отправке формы обратной связи: под кнопкой «Отправить» размещён текст о том, что нажатием кнопки посетитель даёт согласие на обработку персональных данных. Отдельной отметки, заранее проставленной за посетителя, на сайте нет. Согласие может быть отозвано в порядке раздела 8.
3.4. Статистика — согласие посетителя, полученное через уведомление о cookie (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона). Отказ не мешает просмотру сайта и оформлению заказа. Согласие на статистику в уведомлении о cookie не является согласием на получение рекламных сообщений: для них требуется отдельное предварительное согласие (пункт 3.5).
3.5. Обработка для продвижения товаров — согласие в соответствии со статьями 6, 9 и 15 Закона; получение рекламных сообщений — предварительное согласие, предусмотренное статьёй 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».
4. Получатели данных
4.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их для рассылок других лиц.
4.2. Платформа сайта — ООО «Тильда Паблишинг»: размещение сайта, приём форм, Tilda CRM, заказы. Платформа обрабатывает данные по поручению Оператора; поручение является частью пользовательского соглашения и заключается при регистрации проекта. Серверы платформы находятся в Российской Федерации.
4.3. Доставка — СДЭК: имя, телефон, адрес и состав заказа в объёме, необходимом для доставки.
4.4. Оплата — МодульБанк: сведения, необходимые для проведения платежа. Данные карты вводятся на стороне банка.
4.5. Аналитика — сервис «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс»), действует по поручению Оператора на условиях использования сервиса.
4.6. Защита сайта — DDoS-Guard: IP-адрес и технические идентификаторы, необходимые для отражения атак.
4.7. Переписка по заказам ведётся через почтовый сервис, в котором размещён ящик fbutik@mail.ru.
4.8. Уведомления о новых заявках с форм сайта направляются в служебный чат магазина в мессенджере Telegram. Этот маршрут затрагивает сервис, инфраструктура которого расположена за пределами Российской Федерации.
4.9. Государственным органам данные предоставляются только при наличии предусмотренного законом основания и в требуемом объёме.
4.10. Если Оператор подключает новый сервис, который получает данные покупателей, настоящий раздел изменяется до начала его работы.
5. Сроки обработки и уничтожение
5.1. Данные хранятся не дольше, чем необходимо для достижения цели обработки, и уничтожаются при её достижении, при отзыве согласия или по истечении срока, установленного законом.
5.2. Данные заказа хранятся до исполнения договора. Далее сохраняются только те сведения, которые Оператор обязан хранить как документы учёта, — в течение установленного для них срока.
5.3. Обращение хранится до ответа и завершения переписки. Если обращение стало основанием для претензии, переписка хранится до истечения срока предъявления требований.
5.4. Данные статистики хранятся не дольше, чем необходимо для достижения указанной в пункте 2.3 цели, и уничтожаются при её достижении или при отзыве согласия. Срок жизни cookie на устройстве посетителя не является сроком хранения данных на стороне сервиса статистики.
5.5. При достижении цели, истечении срока хранения или отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 дней, если закон не устанавливает иное (части 4 и 5 статьи 21 Закона). Если уничтожить данные в этот срок невозможно, они блокируются и уничтожаются в течение шести месяцев (часть 6 статьи 21 Закона).
5.6. Требование о прекращении обработки исполняется в течение 10 рабочих дней. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления (часть 5.1 статьи 21 Закона).
5.7. Уничтожение распространяется на все копии, включая выгрузки и переписку. В резервных копиях данные удаляются по циклу копирования и не возвращаются в рабочую базу.
6. Файлы cookie и статистика
6.1. Необходимые технические cookie обеспечивают работу корзины, защиту сайта и сохранение выбора посетителя. Аналитические идентификаторы не относятся к необходимым только потому, что установлены платформой сайта. Сроки ниже приведены по документации сервисов и проверке от 12.11.2026.
— __ddg1_ … __ddg10_ (DDoS-Guard) — защита сайта от атак, технический идентификатор. Срок: __ddg1_ — до 1 года, остальные — в пределах сессии.
— tildauid, tildasid, previousUrl (Tilda) — идентификатор посетителя и сессии, страница перехода. Срок: сессия и до 1 года.
— _ym_uid, _ym_d, _ym_isad (Яндекс Метрика) — различение посетителей, дата первого визита, признак блокировщика. Срок: 1 год и 20 часов.
— _ym_visorc_* (Яндекс Метрика) — корректная работа Вебвизора. Срок: 30 минут.
6.2. Аналитические cookie устанавливаются после того, как посетитель разрешил статистику в уведомлении о cookie. До такого разрешения счётчик не загружается. Выбор можно изменить в любой момент — через уведомление о cookie или ссылку «Настройки cookie» в подвале сайта.
6.3. Отказ от аналитики не ограничивает просмотр каталога и оформление заказа.
6.4. Счётчик включает Вебвизор и карту кликов: они фиксируют просмотр страниц, прокрутку и нажатия. Запись используется для оценки удобства сайта.
6.5. Посетитель может удалить или заблокировать cookie в настройках браузера. После этого часть функций сайта, включая корзину, может работать некорректно.
7. Меры по защите данных
7.1. Доступ к заказам и заявкам со стороны магазина имеет только ИП Петухова Елена Алексеевна. Технические сервисы, участвующие в обработке, перечислены в разделе 4. Сайт работает по протоколу HTTPS. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные статьями 18.1 и 19 Закона, в объёме, соответствующем характеру обрабатываемых данных.
7.2. Оператор оценивает вред, который может быть причинён субъектам в случае нарушения Закона, и учитывает его при выборе мер (пункт 5 части 1 статьи 18.1 Закона).
7.3. При неправомерной или случайной передаче персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов с момента выявления инцидента и сообщает результаты внутреннего расследования в течение 72 часов (часть 3.1 статьи 21 Закона).
7.4. Лица, привлечённые к обработке, знакомятся с Законом и настоящей Политикой.
8. Права субъекта персональных данных
8.1. Субъект вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполные, устаревшие или не нужны для заявленной цели, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
8.2. Обращение направляется на fbutik@mail.ru, на почтовый адрес Оператора или передаётся в магазине. Достаточно сведений, позволяющих установить заявителя и его отношение к Оператору; лишние документы не запрашиваются. Письменный запрос содержит сведения по части 3 статьи 14 Закона.
8.3. Ответ направляется в течение 10 рабочих дней с момента получения обращения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением (часть 3 статьи 14 Закона).
8.4. При отзыве согласия обработка прекращается, а данные, которые обрабатывались только на основании согласия, уничтожаются в течение 30 дней. Отзыв не прекращает обработку, которая ведётся по договору или по обязанности, установленной законом, и не отменяет хранение документов учёта.
8.5. Отказ от рекламных сообщений исполняется сразу после получения; после отказа такие сообщения не направляются.
9. Изменение Политики
9.1. Оператор вправе изменить Политику. Новая редакция размещается на той же странице сайта и действует с даты публикации; дата редакции указана в начале документа.
9.2. Если изменение затрагивает обработку, для которой требуется согласие, Оператор запрашивает согласие заново.
10. Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель Петухова Елена Алексеевна
ИНН 772200285382 · ОГРНИП 304770000410493
Адрес: г. Москва, шоссе Энтузиастов, д. 11А, корп. 3, кв. 209
Магазин: г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 70, корп. 1, ТЦ «Маркос Молл», 1 этаж
Телефон: +7 495 978-71-38 · Электронная почта: fbutik@mail.ru · Сайт: fashion-butik.ru
